「話すのが苦手」なら、
「聞く」を磨いてみませんか

前回は、「コミュニケーション能力＝話がうまいこと」ではない、
というお話をしました。
話す人がいれば、必ず聞く人がいる。

だからこそ、聞き上手になることも
立派なコミュニケーション力だとお伝えしましたね。

「聞くだけなら誰でもできるのでは?」と思われるかもしれません。
でも実は、「聞く」にもちゃんとコツがあるんです。

うなずき一つで、場の空気は変わる

話を聞いているとき、つい下を向いてしまったり、
無表情になってしまったりすること、ありませんか。

本人はしっかり聞いているつもりでも、
話している側からすると
「ちゃんと聞いてもらえているのかな」と
不安になってしまうことがあります。

実は、「うんうん」「なるほど」というタイミングで
小さくうなずくだけで、話し手が感じる安心感は大きく変わります。

うなずきや相づちは、
「あなたの話をちゃんと受け取っていますよ」という、
言葉を使わないメッセージなんです。

このちょっとした違いに気づくだけで、
「聞いてもらえて話しやすかった」と言われることが増えていきます。

「聞く力」は、就職してからも武器になる

実はこの「聞く力」、職場に出てからも大きな武器になります。

指示を正確に受け取る、相手の意図を汲み取る、
報連相の「相談」がスムーズにできる。
どれも、聞く力があってこそのスキルです。

面接でも、話す内容以上に「聞く姿勢」を見られていることは、
意外と知られていません。

フィンでは、グループワークやSST（ソーシャルスキルトレーニング）の中で、
こうした「聞き方」を一つひとつ丁寧に練習していきます。

うなずき、相づち、視線――どれも小さなことですが、
積み重ねれば確実に変わっていきます。

次回は「伝え方」について、少し掘り下げてお話ししますね。

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「自分も聞き方を練習してみたい」と思った方は、
ぜひ一度、フィンのグループワークの様子を見学にいらしてください。
お待ちしています。

資料請求・見学・体験はお気軽に♪

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就労移行支援事業所 フィン藤崎
職員一同

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